Fernwartung

Übersicht Fernwartung

Das ISONA Fernwartungssystem bietet eine hochmoderne Lösung, die durch fortschrittliche Sicherheitsstandards eine breite Palette von Einsatzszenarien im Bereich der Fernwartung abdeckt. Es ist besonders geeignet für Unternehmen, die über einen Maschinenpark mit Geräten verschiedener Hersteller oder komplexe Serverumgebungen verfügen und externen Dienstleistern sicheren Zugang zu ihren Maschinen und Servern gewähren möchten. Das System unterstützt eine Vielzahl von Konfigurationen und kann individuell an die spezifischen Anforderungen und komplexen Prozesse der Kunden angepasst werden, was es zu einer flexiblen und leistungsstarken Lösung für unterschiedliche Wartungsbedürfnisse macht.

Externe Zugriffmöglichkeiten

Secure Access Stick (SAS)

Der Secure Automation Stick (SAS) ermöglicht einen sicheren Zugriff auf Anlagenvisualisierungen und Steuerungen von externen Windows-PCs. Alles, was Sie benötigen, um eine sichere VPN-Verbindung herzustellen und auf Ihre Automationsinfrastruktur zuzugreifen, ist bereits auf dem Stick integriert. Der SAS eignet sich auch ideal für die Fernwartung durch mobile Servicetechniker, da er einen transparenten VPN-Tunnel aufbauen kann. Im Gegensatz zu herkömmlichen VPN-Clients müssen Sie keine umfassende Client-Software auf Ihrem PC installieren – ein OpenVPN-Dienst reicht aus.

Secure Access Client (SAC)

Der Secure Access Client (SAC) ist die USB-freie Alternative zum Secure Access Stick (SAS) und bietet dieselben Funktionen. Er ermöglicht den Zugriff von Windows-PCs, bei denen die Verwendung von USB-Sticks nicht möglich ist oder ein anderer Zugang gewünscht wird.

Der SAC lädt nach erfolgreicher Authentifizierung die benötigte Software zur sicheren VPN-Verbindung und zum Zugriff auf Server oder Maschinen direkt vom Secure Access Gateway (SAG) auf den Gast-PC und führt diese in einer isolierten Sandbox aus.

Für die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) kann je nach Bedarf ein OTP-Token (One-Time Password), ein Soft-Token (wie Google Authenticator), eine OTP-SMS (Einmalkennwort per SMS) oder OTP-Mail (Einmalkennwort per E-Mail) verwendet werden. Die Verwaltung dieser OTP-Optionen erfolgt zentral über das Secure Access Gateway (SAG).

Secure Access VPN (SAV)

Mit dem Secure Access VPN (SAV) können Sie sicher von Tablets oder Smartphones aus auf Server und Maschinen zugreifen. Der SAV basiert auf dem OpenVPN-Client und ist daher mit allen gängigen Betriebssystemen kompatibel, darunter Windows, macOS, iOS, Android und Linux.

Für eine zusätzliche Sicherheit sorgt die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit Einmalkennwörtern. Die verfügbaren Optionen für das Einmalkennwort entsprechen denen des Secure Access Client (siehe oben).

Secure Boot Stick (SBS)

coming soon….

Funktionen

Externe Servicetechniker können sich im Automation WebCenter anmelden, um Wartungsanfragen bequem über das integrierte Ticketsystem zu stellen.
Die Freigabe einer Fernwartungsanfrage kann durch einen firmeninternen Authentifikator erfolgen – auch bequem über das Smartphone.
Mit der ISONA Secure Access Solution lässt sich eine temporäre, sichere Verbindung zu Geräten, Servern und Steuerungen herstellen.
Die Fernwartungssitzung wird durch eine automatische Beendigung des Zugangs zeitlich begrenzt.
Mit dem optionalen Session Recording System wird die Fernwartungssitzung revisionssicher aufgezeichnet.
Ein umfassendes Inventarsystem, das detaillierte Informationen über alle Server und Maschinen zentral erfasst und verwaltet.
Ein umfassendes Adressverwaltungssystem, das alle Kontaktdaten von Herstellern, Servicepartnern und weiteren wichtigen Ansprechpartnern zentral erfasst und organisiert.
Eine einfache VPN-Erstkonfiguration für Tablets, die vom Endbenutzer direkt über das Automation WebCenter durchgeführt werden kann.

Besonderheiten

Supersichere Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Login ins Webportal mit einem Einmalkennwort (OTP), generiert entweder durch einen OTP-Token oder eine Smartphone-App.
Benutzer- und Adressverwaltung mit flexibel einstellbaren Zugriffsrechten auf Anlagen und Steuerungen.
MQTT-Broker für die nahtlose Kommunikation mit IoT-Geräten.
Individualisiertes Design des Webportals, speziell angepasst an die Kundenbedürfnisse.
Diagnosetools für eine effiziente und reibungslose Inbetriebnahme.
Das Hosting des Automation WebCenters kann entweder auf ISONA-Servern oder auf den Servern des Kunden erfolgen.

Fernwartung

Übersicht Fernwartung

Externe Zugriffmöglichkeiten

Funktionen

Besonderheiten

Sie interessieren sich für unser Fernwartungsystem oder haben Fragen?

Heading

Newsletter

So finden Sie uns: