Fernwartung/Fernzugriff

Übersicht

ISONA FernwartungssystemDas ISONA Fernwartungssystem ist eine innovative Lösung, die mit einem hohen Sicherheitsstandard unterschiedlichste Einsatzszenarien im Fernwartungsbereich abdeckt. Speziell für Firmen mit Maschinenparks unterschiedlicher Hersteller oder heterogenen Serverumgebungen, die externe Dienstleister zu Wartungszwecken sicher auf ihre Maschinen/Server zugreifen lassen möchten, ist das ISONA Fernwartungssystem optimal geeignet. Durch das flexible Konzept des Systems lassen sich auch komplexe kundenspezifische Prozesse abbilden.

Funktionen

  • Login von externen Servicetechnikern im Automation WebCenter, um Fernwartungsanfrage per Ticketsystem zu stellen
  • Freigabe einer Fernwartungsanfrage durch einen Authentikator in der Firma (auch via Smartphone möglich)
  • Über die externen Zugriffsmöglichkeiten kann temporär eine sichere Verbindung auf Geräte, Server und Steuerungen hergestellt werden
  • Zeitliche Limitierung der Fernwartungssitzung durch automatische Beendigung des Fernwartungszugangs
  • Revisionssicherer Mitschnitt der Fernwartungssitzung mit dem optionalen Session Recording System
  • Inventarsystem, in dem alle Informationen über Server und Maschinen erfasst sind
  • Adressverwaltung mit den Kontaktdaten von Herstellern, Servicepartnern usw.
  • Einfache VPN-Erstkonfiguration von Tablets durch den Endbenutzer über das Automation WebCenter

Download Gesamtübersicht - ISONA Fernwartungssystem (PDF)

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